Odgovori za vaš tim, prije i tijekom službe

Pronađite vodiče za postavljanje, savjete za pridruživanje, objašnjenja naplate i rješenja za zvuk. Za najbrži odgovor usred službe pretražite dokumentaciju izravno u aplikaciji.

Započnite besplatno Kontaktirajte nas

Pretražujte dokumentaciju dok služite

Najbrži način da pronađete odgovor tijekom službe uživo jest pomoć unutar aplikacije. Otvorite https://app.gracetranslate.com, prijavite se i upotrijebite okvir za pretraživanje na vrhu ploče za pomoć. Obuhvaća postavljanje, pridruživanje, jezike, naplatu i najčešća rješenja za zvuk.

Ova je stranica pregled. Odaberite temu u nastavku, prelistajte uobičajena pitanja ili kontaktirajte podršku ako zapnete prije ili tijekom službe. Odgovaramo imajući na umu crkve, dakle jednostavnim jezikom i brzim koracima, nikada žargonom radi žargona.

Postavljanje prvog bogoslužja i odabir izvornog jezika
Pomaganje slušateljima da skeniraju QR kod i odaberu jezik
Razumijevanje jezičnih sati na vašem računu
Rješavanje zvuka kada titlovi ili glas utihnu

Pregledaj po temi

Teme pomoći

Počnite ondje gdje se nalazi vaše pitanje. Svaka tema vodi na korak po korak vodiče u aplikaciji.

Početak rada

Stvorite svoju crkvu, provedite provjeru zvuka, odaberite izvorni jezik i pokrenite svoju prvu sesiju. Kratak vodič za pastore, administratore i AV volontere.

QR kodovi i pridruživanje

Gdje prikazati QR kod, kako ga slušatelji skeniraju na vlastitim telefonima i kako po želji biraju bilo koji od 90 jezika. Za njih nije potrebna instalacija aplikacije.

Jezici i glasovi

Kako funkcionira 90 jezika, odabir prirodnog AI glasa i što očekivati od titlova uživo koji kasne nekoliko sekundi za govornikom.

Naplata i jezični sati

Što je jezični sat (jedan jezik prevođen tijekom jednog sata), kako se primjenjuju paketi i cijene za prekoračenje te kako pratiti potrošnju i svoj početni kredit od $200.

Rješavanje problema sa zvukom

Riješite nečujnu glasovnu reprodukciju, titlove koji se prestanu ažurirati, odabir mikrofona i prekide veze. Brze provjere koje možete provesti tijekom bogoslužja.

Račun i sigurnost

Upravljajte svojim timom, prijavom, ulogama za operatere i administratore te načinom na koji se obrađuju zvuk i podaci vašeg bogoslužja.

Česta pitanja

Trebaju li slušatelji nešto preuzeti?

Ne. Slušatelji skeniraju QR kod kamerom telefona, stranica se otvara u njihovom pregledniku i oni odaberu jezik. Nema se što instalirati niti račun stvarati.

Koji jezik bira operater?

Operater bira samo izvorni jezik, odnosno jezik na kojem govornik govori. Slušatelji zatim po želji uključuju bilo koji od 90 dostupnih jezika na vlastitim telefonima.

Kako se naplaćuje GraceTranslate?

Naplata se vrši po jezičnom satu: jedan jezik prevođen tijekom jednog sata. Svaki paket uključuje određeni broj jezičnih sati, a svi dodatni sati naplaćuju se po cijeni za prekoračenje vašeg paketa. Nove crkve koje nas kontaktiraju dobivaju $200 besplatnog kredita.

Nema glasa ili su se titlovi zaustavili. Što prvo provjeriti?

Potvrdite da je sesija aktivna u aplikaciji, provjerite je li odabran ispravan mikrofon i osigurajte da uređaj ima stabilnu internetsku vezu. Na strani slušatelja, zamolite ih da osvježe stranicu i ponovno odaberu svoj jezik. Tema Rješavanje problema sa zvukom iznad sadrži cijeli popis za provjeru.

Koliko ima jezika i koliko je usluga pouzdana?

Slušatelji mogu birati između 90 jezika, uz više od 1.000 sati održanih bogoslužja. Status sustava uživo možete provjeriti na stranici statusa u bilo kojem trenutku.

Još vam je potrebna pomoć?

Ako ne pronađete svoj odgovor ovdje ili u aplikaciji, obratite se našem timu podrške. Rado ćemo vam pomoći da se pripremite za svoje sljedeće bogoslužje.

Počnite besplatno Kontaktirajte podršku