Estado del sistema
Todos los sistemas operativos
La traducción en vivo, los subtítulos, la voz y todo lo demás funcionan con normalidad en este momento. Esta página muestra el estado en tiempo real de GraceTranslate y cómo contactarnos si algo no funciona durante su servicio.
Estado actual de los componentes
Informar de un problema y mantenerse informado
Si algo no funciona durante un servicio, la forma más rápida de obtener ayuda es contactarnos directamente. Indíquenos el nombre de su iglesia, el idioma o los idiomas afectados y aproximadamente cuándo comenzó el problema. Cuantos más detalles pueda compartir (qué dispositivo, qué navegador, qué vio en pantalla), más rápido podremos identificarlo y solucionarlo.
Publicamos actualizaciones aquí a medida que trabajamos en cualquier incidente, desde el primer reconocimiento hasta la resolución total. Si desea recibir una notificación en el momento en que algo cambie, comuníquese con nosotros y solicite que le agreguemos a nuestras notificaciones de estado. Le enviaremos un correo electrónico cuando se abra un incidente y de nuevo cuando se resuelva.
La mayoría de los problemas que enfrenta un equipo de servicio se resuelven rápidamente. Si está a mitad de un servicio y necesita ayuda de inmediato, nuestro centro de ayuda cubre las preguntas más comunes, y nuestro equipo está encantado de intervenir.
- Informe de incidentes a través de la página de contacto con el nombre de su iglesia y el idioma afectado.
- Solicite suscribirse a las notificaciones de estado para recibir actualizaciones por correo electrónico sobre cualquier incidente.
- Consulte primero el centro de ayuda para preguntas sobre configuración y acceso que pueda resolver al instante.
Mientras espera
Enlaces útiles para los días de servicio
Contacte a nuestro equipo
Díganos qué está ocurriendo y entraremos en acción. Incluya el nombre de su iglesia y el idioma afectado.
Centro de ayuda
Guías para el panel del operador, el acceso por QR y la configuración rápida de los oyentes.
Cómo funciona
Un repaso del recorrido del oyente, desde escanear el código QR hasta elegir un idioma.
¿Necesita ayuda durante un servicio en vivo?
Si los subtítulos o la voz se cortan a mitad de un mensaje, no se preocupe. Comuníquese con el nombre de su iglesia y el idioma afectado, y lo resolveremos con usted en tiempo real.
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