Central de ajuda
Respostas para a sua equipa, antes e durante o culto
Encontre guias de configuração, dicas para participar, explicações de faturação e correções de áudio. Para a resposta mais rápida a meio do culto, pesquise na documentação dentro da própria aplicação.
Pesquise na documentação enquanto serve
A forma mais rápida de encontrar uma resposta durante um culto ao vivo é a ajuda dentro da aplicação. Abra https://app.gracetranslate.com, inicie sessão e use a caixa de pesquisa no topo do painel de ajuda. Abrange configuração, participação, línguas, faturação e as correções de áudio mais comuns.
Esta página é a visão geral. Escolha um tópico abaixo, percorra as perguntas comuns ou contacte o suporte se ficar bloqueado antes ou durante um culto. Respondemos a pensar nas igrejas, por isso linguagem simples e passos rápidos, nunca jargão por si só.
- Configurar o seu primeiro culto e escolher um idioma de origem
- Ajudar os ouvintes a digitalizar o código QR e escolher um idioma
- Compreender as horas de idioma na sua fatura
- Resolver o áudio quando as legendas ou a voz ficam em silêncio
Explorar por tema
Temas de ajuda
Comece onde está a sua pergunta. Cada tema liga a guias passo a passo dentro da aplicação.
Primeiros passos
Crie a sua igreja, faça um teste de som, escolha o idioma de origem e inicie a sua primeira sessão. Um breve guia para pastores, administradores e voluntários de audiovisual.
Códigos QR e como participar
Onde mostrar o código QR, como os ouvintes o digitalizam nos seus próprios telemóveis e como escolhem qualquer um dos 90 idiomas quando quiserem. Não precisam de instalar nenhuma aplicação.
Idiomas e vozes
Como funcionam os 90 idiomas, como escolher a voz natural de IA e o que esperar das legendas ao vivo que seguem o orador com alguns segundos de atraso.
Faturação e horas de idioma
O que é uma hora de idioma (um idioma interpretado durante uma hora), como se aplicam os planos e as tarifas de excedente, e como acompanhar a utilização e o seu crédito inicial de $200.
Resolução de problemas de áudio
Resolva a ausência de saída de voz, as legendas que deixam de atualizar, a seleção do microfone e as quedas de ligação. Verificações rápidas que pode fazer durante o culto.
Conta e segurança
Faça a gestão da sua equipa, do início de sessão, das funções para operadores e administradores, e de como o áudio e os dados do seu culto são tratados.
Perguntas frequentes
Ainda precisa de ajuda?
Se não encontrar a sua resposta aqui ou na aplicação, contacte a nossa equipa de apoio. Teremos todo o gosto em ajudá-lo a preparar-se para o seu próximo culto.