Estado do sistema
Todos os sistemas operacionais
A tradução em tempo real, as legendas, a voz e tudo o resto estão a funcionar normalmente neste momento. Esta página mostra o estado em tempo real da GraceTranslate e como nos contactar caso algo não esteja a funcionar durante o seu culto.
Estado atual dos componentes
Comunicar um problema e manter-se informado
Se algo não estiver a funcionar durante um culto, a forma mais rápida de obter ajuda é contactar-nos diretamente. Diga-nos o nome da sua igreja, o idioma ou os idiomas afetados e, aproximadamente, quando começou o problema. Quantos mais detalhes puder partilhar (que dispositivo, que navegador, o que viu no ecrã), mais rapidamente conseguiremos identificá-lo e resolvê-lo.
Publicamos atualizações aqui à medida que trabalhamos em qualquer incidente, desde a primeira confirmação até à resolução total. Se quiser ser notificado no momento em que algo mudar, contacte-nos e peça para ser adicionado às nossas notificações de estado. Enviar-lhe-emos um e-mail quando um incidente for aberto e novamente quando for resolvido.
A maioria dos problemas que uma equipa de culto encontra resolve-se rapidamente. Se estiver a meio de um culto e precisar de ajuda imediata, o nosso centro de ajuda cobre as questões mais comuns, e a nossa equipa tem todo o gosto em intervir.
- Comunique incidentes através da página de contacto, indicando o nome da sua igreja e o idioma afetado.
- Peça para subscrever as notificações de estado e receber atualizações por e-mail sobre qualquer incidente.
- Consulte primeiro o centro de ajuda para questões de configuração e de acesso que pode resolver de imediato.
Enquanto aguarda
Ligações úteis para os dias de culto
Contacte a nossa equipa
Diga-nos o que está a acontecer e entraremos em ação. Inclua o nome da sua igreja e o idioma afetado.
Central de ajuda
Guias passo a passo para o painel do operador, o acesso por QR e a configuração rápida dos ouvintes.
Como funciona
Uma revisão do percurso do ouvinte, desde a leitura do código QR até à escolha de um idioma.
Precisa de ajuda durante um culto em tempo real?
Se as legendas ou a voz falharem a meio de uma mensagem, não entre em pânico. Contacte-nos com o nome da sua igreja e o idioma afetado, e trabalharemos consigo em tempo real.
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