Política de Privacidade
Como a GraceTranslate trata as informações da sua igreja
Respostas claras sobre o que recolhemos, como o usamos e os controlos que tem à sua disposição. A gravação está desativada por predefinição, não vendemos os seus dados e nunca usamos as suas conversas para treinar modelos de IA de terceiros.
Introdução
Esta política de privacidade explica como a GraceTranslate recolhe, usa e protege as informações quando a sua igreja utiliza o nosso serviço de tradução de voz em tempo real, incluindo tradução em tempo real, legendas em tempo real, transcrições, resumos e publicações para redes sociais geradas automaticamente.
A GraceTranslate foi criada para igrejas, e sabemos que está a zelar pela confiança da sua congregação. Procuramos manter esta política numa linguagem clara, para que pastores, administradores de igrejas e voluntários de audiovisuais a possam compreender sem um curso de direito.
Tenha em atenção: este documento é fornecido como um ponto de partida tipo modelo. Antes de o publicar ou de confiar nele, reveja-o e adapte-o com aconselhamento jurídico qualificado para garantir que se adequa à sua organização, à sua jurisdição e ao seu uso específico do serviço.
Informações que recolhemos
Recolhemos apenas o que precisamos para prestar o serviço e apoiar a sua igreja. As categorias seguintes descrevem os principais tipos de informações envolvidos.
- Informações da conta: o nome, o endereço de e-mail, o nome da igreja ou organização e a palavra-passe que fornece ao registar-se.
- Informações de faturação: o plano que escolhe e os dados de pagamento necessários para processar a sua subscrição e o uso de horas de idioma. Os dados do cartão são tratados pelo nosso processador de pagamentos, não são armazenados por nós.
- Dados de utilização: como o serviço é usado, tal como o idioma de origem que um operador seleciona, os idiomas que os ouvintes ativam, a duração da sessão e a contagem de horas de idioma usada para a faturação.
- Conteúdo de áudio e transcrições: o áudio falado processado durante uma sessão em tempo real e o texto gerado a partir dele (legendas, transcrições, resumos e rascunhos de publicações).
- Dados dos ouvintes: os ouvintes juntam-se ao digitalizar um código QR e ao escolher um idioma no seu próprio telemóvel. Não exigimos que os ouvintes criem uma conta ou indiquem o seu nome.
- Dados técnicos: tipo de dispositivo, navegador, endereço IP e registos de diagnóstico básicos que nos ajudam a manter o serviço fiável e seguro.
Como usamos as informações
Usamos as informações que recolhemos para prestar e melhorar o serviço, apoiar a sua equipa e cumprir as nossas obrigações legais e de faturação.
- Para fornecer tradução em tempo real, legendas, transcrições, resumos e rascunhos para redes sociais durante e após os seus cultos.
- Para criar e gerir a sua conta e processar a sua subscrição e a faturação das horas de idioma.
- Para prestar apoio ao cliente e responder às suas perguntas.
- Para monitorizar a fiabilidade, prevenir abusos e manter o serviço seguro.
- Para melhorar a qualidade e a precisão do nosso próprio serviço, de acordo com os limites descritos na secção seguinte.
- Para lhe enviar mensagens relacionadas com o serviço, tais como avisos de faturação e atualizações importantes.
Processamento em tempo real e IA
Durante uma sessão em tempo real, o áudio falado é processado em tempo real para produzir traduções, legendas e saída de voz com alguns segundos de atraso em relação ao orador. Este processamento é o que faz o serviço funcionar.
Não vendemos os seus dados. Não usamos as suas conversas nem o conteúdo da sua congregação para treinar modelos de IA de terceiros.
A gravação está desativada por predefinição. Uma sessão em tempo real é traduzida no momento, e o áudio não é retido como gravação a menos que alguém na sua igreja ative explicitamente as funcionalidades de transcrição ou gravação. Mantém o controlo sobre se o conteúdo é guardado.
Para fornecer a tradução e a voz de IA, trabalhamos com fornecedores de processamento de confiança. Partilhamos apenas o que é necessário para o serviço funcionar, ao abrigo de acordos que limitam a forma como esses dados podem ser usados.
Conservação de dados
Conservamos as informações apenas durante o tempo necessário para os fins descritos nesta política, ou conforme exigido por lei.
Os registos de conta e faturação são conservados durante a vida da sua conta e durante o período em que somos legalmente obrigados a reter registos financeiros posteriormente.
As transcrições, os resumos e o conteúdo guardado são conservados enquanto a sua conta estiver ativa e de acordo com as definições que escolher. Se a gravação e as transcrições estiverem desativadas, esse conteúdo não é armazenado após a sessão.
Quando os dados deixam de ser necessários, eliminamo-los ou tornamo-los anónimos. Também pode pedir-nos que eliminemos conteúdo mais cedo, sujeito às nossas obrigações legais.
Os seus direitos (RGPD)
Se estiver no Espaço Económico Europeu ou no Reino Unido, tem direitos sobre os seus dados pessoais ao abrigo do RGPD e de leis semelhantes. Consoante a sua situação, estes incluem:
- O direito de aceder aos dados pessoais que detemos sobre si.
- O direito de corrigir dados que sejam inexatos ou incompletos.
- O direito ao apagamento (pedir-nos que eliminemos os seus dados pessoais).
- O direito de restringir ou de se opor a determinado tratamento.
- O direito à portabilidade dos dados, para que possa receber os seus dados num formato utilizável.
- O direito de retirar o consentimento a qualquer momento, quando o tratamento se baseia no consentimento.
- O direito de apresentar uma reclamação junto da sua autoridade local de proteção de dados.
Cookies
Usamos cookies e tecnologias semelhantes para o manter com sessão iniciada, recordar as suas preferências, manter o serviço seguro e perceber como o serviço é usado, para que o possamos melhorar.
Alguns cookies são essenciais para o funcionamento do serviço. Outros são opcionais. Pode controlar os cookies não essenciais através das definições do seu navegador ou de quaisquer controlos de cookies que disponibilizemos. Desativar alguns cookies pode afetar o funcionamento de partes do serviço.
Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizativas razoáveis para proteger as informações contra perda, uso indevido e acesso não autorizado. Estas incluem a encriptação em trânsito, controlos de acesso e a monitorização contínua dos nossos sistemas.
Nenhum método de transmissão ou armazenamento é completamente seguro, mas trabalhamos para proteger os seus dados e responder rapidamente caso surja algum problema. Se acredita que a sua conta foi comprometida, contacte-nos de imediato.
Transferências internacionais
A GraceTranslate funciona online, e os fornecedores que utilizamos para prestar o serviço podem tratar dados em países diferentes do seu, incluindo fora do EEE e do Reino Unido.
Quando transferimos dados pessoais através de fronteiras, utilizamos salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais-tipo, para garantir que os seus dados continuam a receber um nível adequado de proteção.
Crianças
A GraceTranslate foi concebida para utilização por igrejas e respetivas equipas, e os titulares das nossas contas são adultos que atuam em nome da sua organização. O serviço não se dirige a crianças, e não recolhemos conscientemente dados pessoais diretamente de crianças.
Os ouvintes juntam-se de forma anónima ao ler um código QR, sem criar uma conta nem fornecer dados pessoais. Se acredita que uma criança nos forneceu dados pessoais, contacte-nos para que possamos tratar do assunto.
Alterações a esta política
Podemos atualizar esta política periodicamente, à medida que o nosso serviço e a legislação evoluem. Quando fizermos alterações substanciais, atualizaremos a data abaixo e, quando apropriado, notificá-lo-emos através do serviço ou por e-mail.
Recomendamos que reveja esta página periodicamente para se manter informado sobre a forma como tratamos as informações.
Contacte-nos
Se tiver questões sobre esta política ou sobre a forma como tratamos as suas informações, teremos todo o gosto em ajudar.
Pode contactar a nossa equipa de privacidade através de privacy@gracetranslate.com. Para outras questões sobre o serviço, visite a nossa página de contacto e responder-lhe-emos.
Receba $200 de crédito gratuito
As novas igrejas que entram em contacto recebem 200 $ em crédito GraceTranslate para realizar os seus primeiros cultos por nossa conta. Basta mencioná-lo quando escrever.
Prefere o email? Escreva para hello@gracetranslate.com e responderemos dentro de um dia útil.
Utilizaremos os seus dados apenas para responder à sua mensagem.