Systemstatus
Alle Systeme funktionieren
Live-Übersetzung, Untertitel, Stimme und alles dazwischen laufen gerade normal. Diese Seite zeigt den Echtzeit-Zustand von GraceTranslate und wie Sie uns erreichen können, falls während Ihres Gottesdienstes etwas nicht funktioniert.
Aktueller Komponentenstatus
Ein Problem melden und informiert bleiben
Wenn während eines Gottesdienstes etwas nicht funktioniert, ist der schnellste Weg zur Hilfe, uns direkt zu kontaktieren. Nennen Sie uns den Namen Ihrer Kirche, die betroffene Sprache oder die betroffenen Sprachen und ungefähr, wann das Problem begonnen hat. Je mehr Details Sie teilen können (welches Gerät, welcher Browser, was Sie auf dem Bildschirm gesehen haben), desto schneller können wir es eingrenzen und beheben.
Wir veröffentlichen hier Aktualisierungen, während wir an einem Vorfall arbeiten, von der ersten Bestätigung bis zur Entwarnung. Wenn Sie benachrichtigt werden möchten, sobald sich etwas ändert, melden Sie sich und bitten Sie darum, zu unseren Statusbenachrichtigungen hinzugefügt zu werden. Wir senden Ihnen eine E-Mail, wenn ein Vorfall eröffnet wird, und erneut, wenn er behoben ist.
Die meisten Probleme, auf die ein Gottesdienst-Team stößt, sind schnell zu lösen. Wenn Sie mitten im Gottesdienst sind und sofort Hilfe benötigen, deckt unser Hilfecenter die häufigsten Fragen ab, und unser Team hilft gerne weiter.
- Melden Sie Vorfälle über die Kontaktseite mit dem Namen Ihrer Kirche und der betroffenen Sprache.
- Bitten Sie darum, Statusbenachrichtigungen zu abonnieren, um E-Mail-Updates zu jedem Vorfall zu erhalten.
- Prüfen Sie zuerst das Hilfecenter für Einrichtungs- und Beitrittsfragen, die Sie sofort lösen können.
Während Sie warten
Hilfreiche Links für Gottesdiensttage
Kontaktieren Sie unser Team
Sagen Sie uns, was passiert, und wir greifen ein. Geben Sie den Namen Ihrer Kirche und die betroffene Sprache an.
Hilfe-Center
Anleitungen für das Betreiber-Dashboard, den QR-Beitritt und das schnelle Einrichten der Zuhörer.
So funktioniert es
Eine Auffrischung zum Zuhörer-Ablauf, vom Scannen des QR-Codes bis zur Auswahl einer Sprache.
Benötigen Sie Hilfe während eines Live-Gottesdienstes?
Wenn Untertitel oder Stimme mitten in einer Nachricht ausfallen, geraten Sie nicht in Panik. Melden Sie sich mit dem Namen Ihrer Kirche und der betroffenen Sprache, und wir arbeiten in Echtzeit mit Ihnen daran.
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