Come GraceTranslate gestisce le informazioni della vostra chiesa

Risposte chiare su ciò che raccogliamo, come lo usiamo e i controlli che avete a disposizione. La registrazione è disattivata per impostazione predefinita, non vendiamo i vostri dati e non usiamo mai le vostre conversazioni per addestrare modelli di IA di terze parti.

Contattate il nostro team per la privacy Scoprite come funziona

Introduzione

Questa informativa sulla privacy spiega come GraceTranslate raccoglie, usa e protegge le informazioni quando la vostra chiesa utilizza il nostro servizio di traduzione vocale in tempo reale, inclusi traduzione in tempo reale, sottotitoli in tempo reale, trascrizioni, riepiloghi e post per i social media generati automaticamente.

GraceTranslate è pensato per le chiese, e sappiamo che state custodendo la fiducia della vostra congregazione. Cerchiamo di mantenere questa informativa in un linguaggio chiaro, in modo che pastori, amministratori della chiesa e volontari audio-video possano comprenderla senza una laurea in giurisprudenza.

Si prega di notare: questo documento è fornito come modello di partenza. Prima di pubblicarlo o di farvi affidamento, esaminatelo e adattatelo con un consulente legale qualificato per assicurarvi che sia adatto alla vostra organizzazione, alla vostra giurisdizione e al vostro uso specifico del servizio.

Informazioni che raccogliamo

Raccogliamo solo ciò di cui abbiamo bisogno per erogare il servizio e supportare la vostra chiesa. Le categorie seguenti descrivono i principali tipi di informazioni coinvolte.

Informazioni sull'account: il nome, l'indirizzo e-mail, il nome della chiesa o dell'organizzazione e la password che fornite al momento della registrazione.
Informazioni di fatturazione: il piano che scegliete e i dati di pagamento necessari per elaborare il vostro abbonamento e l'utilizzo delle ore di lingua. I dati della carta sono gestiti dal nostro elaboratore di pagamenti, non vengono conservati da noi.
Dati di utilizzo: come viene usato il servizio, ad esempio quale lingua di origine seleziona un operatore, quali lingue attivano gli ascoltatori, la durata della sessione e il conteggio delle ore di lingua usato per la fatturazione.
Contenuti audio e trascrizioni: l'audio parlato elaborato durante una sessione in tempo reale e il testo generato da esso (sottotitoli, trascrizioni, riepiloghi e bozze di post).
Dati degli ascoltatori: gli ascoltatori si uniscono scansionando un codice QR e scegliendo una lingua sul proprio telefono. Non richiediamo agli ascoltatori di creare un account o di fornire il proprio nome.
Dati tecnici: tipo di dispositivo, browser, indirizzo IP e registri diagnostici di base che ci aiutano a mantenere il servizio affidabile e sicuro.

Come usiamo le informazioni

Usiamo le informazioni che raccogliamo per erogare e migliorare il servizio, supportare il vostro team e adempiere ai nostri obblighi legali e di fatturazione.

Per fornire traduzione in tempo reale, sottotitoli, trascrizioni, riepiloghi e bozze per i social media durante e dopo i vostri servizi.
Per creare e gestire il vostro account ed elaborare il vostro abbonamento e la fatturazione delle ore di lingua.
Per fornire assistenza ai clienti e rispondere alle vostre domande.
Per monitorare l'affidabilità, prevenire gli abusi e mantenere il servizio sicuro.
Per migliorare la qualità e la precisione del nostro servizio, nel rispetto dei limiti descritti nella sezione successiva.
Per inviarvi messaggi relativi al servizio, come avvisi di fatturazione e aggiornamenti importanti.

Elaborazione in tempo reale e IA

Durante una sessione in tempo reale, l'audio parlato viene elaborato in tempo reale per produrre traduzioni, sottotitoli e output vocale con qualche secondo di ritardo rispetto a chi parla. Questa elaborazione è ciò che fa funzionare il servizio.

Non vendiamo i vostri dati. Non usiamo le vostre conversazioni o i contenuti della vostra congregazione per addestrare modelli di IA di terze parti.

La registrazione è disattivata per impostazione predefinita. Una sessione in tempo reale viene tradotta sul momento, e l'audio non viene conservato come registrazione a meno che qualcuno nella vostra chiesa non attivi esplicitamente le funzioni di trascrizione o registrazione. Mantenete il controllo sul fatto che i contenuti vengano salvati.

Per fornire la traduzione e la voce IA, collaboriamo con fornitori di elaborazione affidabili. Condividiamo solo ciò che è necessario per il funzionamento del servizio, nell'ambito di accordi che limitano il modo in cui tali dati possono essere usati.

Conservazione dei dati

Conserviamo le informazioni solo per il tempo necessario alle finalità descritte in questa informativa, o come richiesto dalla legge.

I registri dell'account e di fatturazione sono conservati per tutta la durata del vostro account e per il periodo in cui siamo legalmente tenuti a conservare i registri finanziari successivamente.

Le trascrizioni, i riepiloghi e i contenuti salvati sono conservati finché il vostro account è attivo e secondo le impostazioni che scegliete. Se la registrazione e le trascrizioni sono disattivate, tali contenuti non vengono memorizzati dopo la sessione.

Quando i dati non sono più necessari, li eliminiamo o li rendiamo anonimi. Potete anche chiederci di eliminare i contenuti prima, fatti salvi i nostri obblighi legali.

I vostri diritti (GDPR)

Se vi trovate nello Spazio economico europeo o nel Regno Unito, avete diritti sui vostri dati personali ai sensi del GDPR e di leggi simili. A seconda della vostra situazione, questi includono:

Il diritto di accedere ai dati personali che deteniamo su di voi.
Il diritto di correggere i dati inesatti o incompleti.
Il diritto alla cancellazione (chiederci di eliminare i vostri dati personali).
Il diritto di limitare od opporvi a determinati trattamenti.
Il diritto alla portabilità dei dati, così da poter ricevere i vostri dati in un formato utilizzabile.
Il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento, ove il trattamento sia basato sul consenso.
Il diritto di presentare un reclamo alla vostra autorità locale per la protezione dei dati.

Cookie

Usiamo cookie e tecnologie simili per mantenervi connessi, ricordare le vostre preferenze, mantenere il servizio sicuro e capire come viene usato il servizio così da poterlo migliorare.

Alcuni cookie sono essenziali per il funzionamento del servizio. Altri sono facoltativi. Potete controllare i cookie non essenziali tramite le impostazioni del vostro browser o tramite eventuali controlli sui cookie che forniamo. La disattivazione di alcuni cookie può influire sul funzionamento di parti del servizio.

Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere le informazioni da perdita, uso improprio e accesso non autorizzato. Queste includono la crittografia durante la trasmissione, controlli di accesso e il monitoraggio costante dei nostri sistemi.

Nessun metodo di trasmissione o archiviazione è completamente sicuro, ma lavoriamo per proteggere i vostri dati e per rispondere rapidamente in caso di problemi. Se ritenete che il vostro account sia stato compromesso, contattateci immediatamente.

Trasferimenti internazionali

GraceTranslate opera online, e i fornitori che utilizziamo per erogare il servizio possono trattare i dati in paesi diversi dal vostro, anche al di fuori del SEE e del Regno Unito.

Quando trasferiamo dati personali oltre i confini, utilizziamo garanzie adeguate, come le clausole contrattuali standard, per assicurarci che i vostri dati continuino a ricevere un livello di protezione adeguato.

Minori

GraceTranslate è progettato per l'uso da parte di chiese e dei loro team, e i titolari dei nostri account sono adulti che agiscono per conto della propria organizzazione. Il servizio non è rivolto ai minori, e non raccogliamo consapevolmente dati personali direttamente dai minori.

Gli ascoltatori si uniscono in modo anonimo scansionando un codice QR, senza creare un account né fornire dati personali. Se ritenete che un minore ci abbia fornito dati personali, contattateci affinché possiamo provvedere.

Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare questa informativa di tanto in tanto, man mano che il nostro servizio e la normativa evolvono. Quando apporteremo modifiche sostanziali, aggiorneremo la data riportata di seguito e, ove opportuno, vi informeremo tramite il servizio o via e-mail.

Vi invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per restare informati su come gestiamo le informazioni.

Contattateci

Se avete domande su questa informativa o su come gestiamo le vostre informazioni, siamo lieti di aiutarvi.

Potete contattare il nostro team per la privacy all'indirizzo privacy@gracetranslate.com. Per altre domande sul servizio, visitate la nostra pagina dei contatti e vi risponderemo.

Ottieni $200 di credito gratuito

Le nuove chiese che si mettono in contatto ricevono 200 $ di credito GraceTranslate per svolgere i loro primi servizi a spese nostre. Basta menzionarlo quando scrivete.

Preferite l'email? Scrivete a hello@gracetranslate.com e vi risponderemo entro un giorno lavorativo.

Useremo i vostri dati solo per rispondere alla vostra richiesta.