Stato del sistema
Tutti i sistemi operativi
Traduzione in tempo reale, sottotitoli, voce e tutto il resto funzionano normalmente in questo momento. Questa pagina mostra lo stato in tempo reale di GraceTranslate e come contattarci se qualcosa non funziona durante la vostra funzione.
Stato attuale dei componenti
Segnalare un problema e restare informati
Se qualcosa non funziona durante una funzione, il modo più rapido per ottenere assistenza è contattarci direttamente. Indicateci il nome della vostra chiesa, la lingua o le lingue interessate e all'incirca quando è iniziato il problema. Più dettagli potete condividere (quale dispositivo, quale browser, cosa avete visto sullo schermo), più velocemente potremo individuarlo e risolverlo.
Pubblichiamo qui gli aggiornamenti man mano che lavoriamo su un incidente, dalla prima conferma fino al ripristino completo. Se desiderate essere avvisati nel momento in cui qualcosa cambia, contattateci e chiedete di essere aggiunti alle nostre notifiche di stato. Vi invieremo un'e-mail quando un incidente viene aperto e di nuovo quando viene risolto.
La maggior parte dei problemi che un team di servizio incontra si risolve rapidamente. Se siete nel mezzo di una funzione e avete bisogno di aiuto immediato, il nostro centro assistenza copre le domande più comuni, e il nostro team è lieto di intervenire.
- Segnalate gli incidenti tramite la pagina dei contatti indicando il nome della vostra chiesa e la lingua interessata.
- Chiedete di iscrivervi alle notifiche di stato per ricevere aggiornamenti via e-mail su qualsiasi incidente.
- Consultate prima il centro assistenza per le domande su configurazione e accesso che potete risolvere all'istante.
Mentre attendete
Link utili per i giorni di servizio
Contatta il nostro team
Diteci cosa sta succedendo e interverremo. Includete il nome della vostra chiesa e la lingua interessata.
Centro assistenza
Guide passo passo per la dashboard dell'operatore, l'accesso tramite QR e la rapida configurazione degli ascoltatori.
Come funziona
Un ripasso del percorso dell'ascoltatore, dalla scansione del codice QR alla scelta di una lingua.
Avete bisogno di aiuto durante una funzione in tempo reale?
Se i sottotitoli o la voce si interrompono a metà di un messaggio, niente panico. Contattateci con il nome della vostra chiesa e la lingua interessata, e lo risolveremo insieme a voi in tempo reale.
Contattateci